Billing FAQ
결제 및 환불 자주 묻는 질문
다음 내용은 요금제 페이지에서 가장 자주 묻는 선택 관련 질문을 다룹니다. 모든 답변은 현재 가격, 데이터 초기화 방식, 결제 수단과 환불 약정을 기준으로 합니다.
월간 구독 데이터는 언제 초기화되나요?
월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 각 사용자의 초기화 시점은 실제 개통일에 따라 정해지므로 요금제를 선택할 때 자연월이 아니라 자신의 사용 주기를 기준으로 계획하세요.
월간 구독 이용 중 업그레이드할 수 있나요?
가능합니다. 이용 중 업그레이드하면 요금제 차액이 남은 일수로 환산됩니다. 업그레이드를 확정하기 전에 사용자 패널에서 대상 요금제, 차액과 환산 결과를 확인하여 데이터 용량과 남은 이용 기간을 혼동하지 않도록 하세요.
데이터 패키지는 만료되나요?
만료되지 않습니다. 데이터 패키지는 영구적으로 유효하며 구매 후 실제 사용량만큼 차감되어 모두 소진할 때까지 사용할 수 있습니다. 월간 구독처럼 개통일을 기준으로 매월 초기화되지 않으므로 사용 빈도가 일정하지 않다면 데이터 패키지를 우선 비교해 보세요.
환불 규정은 어떻게 되나요?
첫 결제 후 만족스럽지 않다면 14일 이내에 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 사용자 패널에 로그인한 뒤 티켓 접수 메뉴에서 해당 주문을 연결해 신청하면 결제 기록을 확인할 수 있습니다.
어떤 결제 수단을 지원하나요?
Alipay, WeChat과 USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 요금제를 선택하면 해당 결제 페이지를 확인할 수 있습니다. 결제를 계속하기 전에 요금제 이름, 데이터 용량과 금액을 다시 확인하세요.
사용을 시작하려면 이메일 주소가 필요한가요?
필요하지 않습니다. 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입한 뒤 사용자 패널에서 요금제를 선택하고 결제를 완료한 다음 구독 정보를 받을 수 있습니다. 계정 정보를 안전하게 보관하세요.